Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
quarionvelastra, con domicilio en Pl. de Sta. Engracia, 50001 Zaragoza, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a proteger tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Como plataforma dedicada a mejorar los hábitos financieros, entendemos la importancia de manejar tu información con absoluta transparencia y seguridad. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
2. Datos Personales que Recopilamos
Nunca solicitamos información financiera sensible como números de cuenta bancaria, tarjetas de crédito o datos de acceso a entidades financieras. Nuestro enfoque se centra exclusivamente en la educación y mejora de hábitos financieros.
3. Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Prestación de servicios educativos: Proporcionarte acceso a nuestros recursos sobre hábitos financieros, personalizar tu experiencia de aprendizaje y hacer seguimiento de tu progreso educativo.
Comunicación y soporte: Responder a tus consultas, enviarte información relevante sobre nuestros servicios y mantener comunicación sobre tu cuenta y actividades en la plataforma.
Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar nuestras funcionalidades.
Cumplimiento legal: Dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales y regulatorias en materia de protección de datos y servicios digitales.
Tus Derechos Fundamentales
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, portabilidad de datos y oposición. Puedes ejercer estos derechos contactándnos en cualquier momento.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters sobre educación financiera. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD): Para la prestación de nuestros servicios educativos y el cumplimiento de las condiciones de uso de la plataforma.
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para el análisis de uso de la plataforma, mejora de servicios y prevención de fraudes, siempre respetando tus derechos fundamentales.
5. Conservación de Datos
| Tipo de Datos | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de registro y perfil | Mientras mantengas tu cuenta activa + 3 años |
| Progreso educativo | 5 años desde la última actividad |
| Comunicaciones de soporte | 3 años desde la resolución |
| Datos técnicos y cookies | 24 meses máximo |
Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.
6. Compartición de Datos con Terceros
quarionvelastra no vende ni comercializa tus datos personales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de servicios: Colaboramos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, análisis web y herramientas de comunicación. Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Requerimientos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, siempre dentro del marco legal establecido.
Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas según las decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Importante: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:
Cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, auditorías regulares de seguridad, copias de seguridad encriptadas y formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos.
Revisamos y actualizamos regularmente nuestras medidas de seguridad para adaptarnos a las mejores prácticas de la industria y cumplir con los más altos estándares de protección.
8. Ejercicio de Derechos
Puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos enviando una solicitud a nuestra dirección de correo electrónico. Te responderemos en un plazo máximo de un mes, pudiendo extender este período en casos complejos.
Derecho de acceso: Obtener información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o completar información incompleta.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 72 horas.